Menu

0

0,00 € / 0,00 kn

Povrati

Povrati

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača fizička osoba Kupac ovlaštena je jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Iznimka od ovog ovlaštenja odnosi se na proizvode za koje čl. 79.  Zakona o zaštiti potrošača isključuje pravo na jednostrani raskid ugovora o čemu će vas PEVEC D.O.O. posebno upozoriti u ponudi konkretnog proizvoda. Preporučamo čitati opis proizvoda koji se otvara klikom na proizvod.

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na poveznici

Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju.

Vaš zahtjev za zamjenu ispravnog proizvoda koji ste kupili smatrat će se jednostranim raskidom, pa Vas molimo da u tom slučaju obavezno ispunite obrazac za povrat proizvoda koji ste dobili uz proizvod kako bismo znali da prilikom raskida želite zamjenu proizvoda. Proizvode (povrat ili zamjena) potrebno je dostaviti na adresu: PEVEC d.o.o., Luka 5a, 10340 Vrbovec

U slučaju jednostranog raskida ugovora  bez zamjene proizvoda, postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat plaćenog izvršit ćemo vam nakon što nam roba bude vraćena. Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.

Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača članak 77. mora izvršiti povrat robe bez odgađanja u roku od 14 dana od kada je trgovca obavijestio o svojoj odluci da raskida ugovor, te  snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora. Ukoliko kupac želi može se obratiti PEVEC d.o.o. na info broj ili mail adresu radi pribavljanja  obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja proizvoda od strane Pevec. Pevec poziva kupca da proizvod zapakira u originalnu ambalažu kako bi se izbjegla oštećenja na proizvodu. Ako se radi o specifičnoj ambalaži (npr. stiropor i folija) potrebno je učvrstiti dijelove ambalaže radi zaštite proizvoda.

Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe što je utvrđeno kao obveza potrošača u slučaju jednostranog raskida ugovora u zakonskom roku od 14 dana. PEVEC d.o.o. obavještava kupce da će umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda u odnosu na oštećenje ambalaže odnosno oštećenje proizvoda koje nije uzrokovano provjerom funkcionalnosti proizvoda utvrđivati za svaki vraćeni proizvod pojedinačno te će o utvrđenom obavijestiti kupca nakon primitka vraćenog proizvoda ako postoji potreba za naknadom.

Pevec preporuke vezano za proizvode, preuzimanja proizvoda, postupanje s proizvodom a u vezi s jednostranim raskidom ugovora u zakonskom roku od 14 dana:

slika proizvoda‎ prikazuju načelan izgled te način uporabe proizvoda kao i prezentaciju proizvoda kako to predviđa proizvođač. Slika ne prikazuje do detalja konkretan proizvod koji se isporučuje kupcu, stoga Pevec preporuča kupcu da prilikom izbora proizvoda detaljno pregleda karakteristike proizvoda i opis proizvoda koji su navedeni u ponudi na Internet stranici Pevec i dohvaćaju se klikom na proizvod.

ako je ambalaža oštećena nemojte preuzimati proizvod, nego odmah dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati Pevec. AKO KUPAC NE REKLAMIRA OŠTEĆENJE AMBALAŽE DOSTAVLJAČU U TRENUTKU PREUZIMANJA PROIZVODA, SMATRA SE DA JE PREUZEO PROIZVOD S NEOŠTEĆENOM AMBALAŽOM.

ukoliko oštećenje na proizvodu utvrdite nakon skidanja ambalaže, sačuvajte originalnu ambalažu i u roku 14 dana od dana primitka robe kontaktirajte Pevec. Ako Pevec organizira prijevoz robe radi povrata, potrebno je proizvod zapakirati u originalnu ambalažu kako bi se izbjegla oštećenja na proizvodu. Ako se radi o specifičnoj ambalaži (npr. stiropor i folija) potrebno je učvrstiti dijelove ambalaže radi zaštite proizvoda.

ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda. U deklaraciji proizvoda koju dobivate uz proizvod su upute za otvaranje ambalaže bez oštećenja za tehničku robu.

U slučaju da Kupac naruči robu i odbije ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), Pevec ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.

Pevec odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.

Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata kupac će primiti u roku od 10 dana putem maila. Povrat novčanih sredstava kupcu bit će izvršen najkasnije u roku od 5 dana od datuma upućivanja obavijesti kupcu.

Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva. Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći u Zakonu o zaštiti potrošača ( Narodne novine 41/2014, 110/2015, 14/2019).

Pevec.eu upotrebljava kolačiće radi analize korištenja web stranice i unapređenja korisničkog iskustva kako bismo vam mogli ponuditi sadržaj, proizvode i usluge koji najbolje odgovaraju Vašim interesima. View more
Cookies settings
Prihvati i zatvori
Politika privatnosti i kolačića
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
PHPSESSID
Koje podatke prikupljamo?
  • Od vas prikupljamo podatke samo kada se registrirate na našoj stranici ili nešto naručite.
  • Prilikom naručivanja ili registracije na našoj stranici, prema potrebi, od vas se može tražiti da unesete svoje: ime, adresu e-pošte ili poštansku adresu radi dostave naručenih artikala na ispravnu adresu.
 Za što koristimo vaše podatke? Sve informacije koje prikupljamo od vas mogu se koristiti na jedan od sljedećih načina:
  • Za personalizaciju vašeg iskustva - (vaši podaci nam pomažu da bolje odgovorimo na vaše individualne potrebe)
  • Za poboljšanje naše web stranice - (kontinuirano nastojimo poboljšati ponudu naše web stranice na temelju      informacija i povratnih informacija koje primamo od vas)
  • Za poboljšanje korisničke usluge- (vaši nam podaci pomažu da učinkovitije odgovorimo na vaše zahtjeve korisničke službe i potrebe podrške)
  • Za obradu transakcija - Vaši podaci, bilo javni ili privatni, neće se prodavati, razmjenjivati, prenositi ili davati bilo kojoj drugoj tvrtki iz bilo kojeg razloga, bez vašeg pristanka, osim u izričitu svrhu isporuke kupljenog proizvoda ili tražene usluge.
  • Za administriranje natjecanja, promocije, ankete ili druge značajke stranice
  • Za slanje periodične e-pošte - Adresa e-pošte koju navedete za obradu narudžbe koristit će se samo za slanje informacija i ažuriranja koja se odnose na vašu narudžbu.
  Kako štitimo vaše podatke?
  • Provodimo niz sigurnosnih mjera kako bismo održali sigurnost vaših osobnih podataka kada naručite ili unesete, pošaljete ili pristupite svojim osobnim podacima.
  • Nudimo korištenje sigurnog poslužitelja. Sve dostavljene osjetljive/kreditne informacije prenose se putem Secure Socket Layer (SSL) tehnologije, a zatim šifriraju u našu bazu podataka pružatelja pristupnika plaćanja samo kako bi im pristupile osobe ovlaštene s posebnim pravima pristupa takvim sustavima i dužne su čuvati povjerljivost informacija.
  • Nakon transakcije, vaši osobni podaci (kreditne kartice, brojevi socijalnog osiguranja, financijski podaci itd.) neće se čuvati u evidenciji dulje od 60 dana.
Koristimo li kolačiće?
  • Da (Kolačići su male datoteke koje web-mjesto ili njegov pružatelj usluga prenosi na tvrdi disk vašeg računala putem vašeg web-preglednika (ako dopuštate) koje omogućuju web-mjestima ili sustavima pružatelja usluga da prepoznaju vaš preglednik te zabilježe i zapamte određene informacije
  • Koristimo kolačiće kako bismo lakše zapamtili i obradili artikle u vašoj košarici za kupnju, razumjeli i spremili vaše preferencije za buduće posjete, pratili oglase i sakupili zbirne podatke o prometu na web-mjestu i interakciji na web-mjestu kako bismo mogli ponuditi bolja iskustva na web-mjestu i alate u budućnost. Možemo sklopiti ugovor s pružateljima usluga trećih strana kako bi nam pomogli u boljem razumijevanju posjetitelja naše stranice. Ovim pružateljima usluga nije dopušteno koristiti podatke prikupljene u naše ime osim da nam pomognu u vođenju i poboljšanju našeg poslovanja.
  • Ako želite, možete odabrati da vas računalo upozori svaki put kada se kolačić pošalje ili možete odabrati da isključite sve kolačiće putem postavki preglednika. Kao i većina web stranica, ako isključite kolačiće, neke od naših usluga možda neće ispravno funkcionirati. Međutim, još uvijek možete naručiti kontaktiranjem korisničke službe.
Google Analytics
  • Google Analytics koristimo na našim stranicama za anonimno izvješćivanje o korištenju stranice i za oglašavanje na stranici. Ako želite isključiti Google Analytics praćenje vašeg ponašanja na našim stranicama, koristite ovu poveznicu (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)
Otkrivamo li bilo kakve informacije vanjskim stranama?
  • Ne prodajemo, ne trgujemo niti na bilo koji drugi način prenosimo vaše osobne podatke vanjskim stranama. To ne uključuje treće strane od povjerenja koje nam pomažu u upravljanju našim web-mjestom, vođenju našeg poslovanja ili pružanju usluga vama, sve dok te strane pristaju čuvati ove informacije povjerljivima. Također možemo objaviti vaše podatke kada smatramo da je objavljivanje prikladno za usklađivanje sa zakonom, provođenje pravila naše stranice ili zaštita naših ili tuđih prava, imovine ili sigurnosti. Međutim, informacije o posjetiteljima koje nisu osobne mogu se dati drugim stranama za marketinške, reklamne ili druge svrhe.
Registracija
  • Minimalni podaci koji su nam potrebni da bismo vas registrirali su vaše ime, adresa e-pošte i lozinka. Postavit ćemo vam dodatna pitanja za različite usluge, uključujući promocije prodaje. Osim ako ne kažemo drugačije, morate odgovoriti na sva pitanja za registraciju.
  • Također možemo postaviti neka druga, dobrovoljna pitanja tijekom registracije za određene usluge (na primjer, profesionalne mreže) kako bismo mogli bolje razumjeti tko ste. To nam također omogućuje personalizaciju usluga za vas.
  • Kako bismo nam pomogli u našem marketingu, osim podataka koje nam dajete ako se registrirate, možemo također dobiti podatke od pouzdanih trećih strana kako bismo lakše razumjeli što bi vas moglo zanimati. Ove informacije za 'profiliranje' proizvode se iz raznih izvora, uključujući javno dostupne podatke (kao što je birački popis) ili iz izvora kao što su ankete i ankete gdje ste dali dopuštenje da se vaši podaci dijele. Možete odabrati da se takvi podaci iz ovih izvora ne dijele s Guardianom tako da se prijavite na svoj račun i promijenite postavke u odjeljku privatnosti.
  • Nakon što se registrirate i uz vaše dopuštenje, možemo vam poslati e-poštu za koju mislimo da bi vas mogla zanimati. Bilteni mogu biti personalizirani na temelju onoga što ste čitali na theguardian.com. U bilo kojem trenutku možete odlučiti da ne želite primati ove e-poruke i moći ćete 'odjaviti pretplatu'.
Prijava pomoću vjerodajnica za društveno umrežavanje
  • Ako se prijavite na naše stranice pomoću Facebook prijave, dajete dopuštenje Facebooku da s nama podijeli vaše korisničke podatke. To će uključivati vaše ime, adresu e-pošte, datum rođenja i lokaciju koji će se zatim koristiti za formiranje identiteta skrbnika. Također možete koristiti svoju sliku s Facebooka kao dio svog profila. Ovo će također omogućiti nama i Facebooku da podijelimo vaš, mreže, korisnički ID i sve druge informacije koje odlučite podijeliti u skladu s postavkama vašeg Facebook računa. Ako uklonite aplikaciju Guardian iz postavki Facebooka, više nećemo imati pristup tim informacijama.
  • Ako se prijavite na naše stranice pomoću Google prijave, Googleu dajete dopuštenje da s nama podijeli vaše korisničke podatke. To će uključivati vaše ime, adresu e-pošte, datum rođenja, spol i lokaciju koje ćemo zatim koristiti za formiranje identiteta skrbnika. Svoju sliku s Googlea možete koristiti kao dio svog profila. To nam također omogućuje dijeljenje vaših mreža, korisničkog ID-a i svih drugih informacija koje odlučite podijeliti prema postavkama vašeg Google računa. Ako uklonite Guardian iz svojih Google postavki, više nećemo imati pristup tim informacijama.
  • Ako se prijavite na naše stranice putem Twitter prijave, primamo Vaš avatar (malu sliku koja se pojavljuje pored Vaših tweetova) i Twitter korisničko ime.
 Usklađenost sa Zakonom o zaštiti privatnosti djece na internetu
  • U skladu smo sa zahtjevima COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act), ne prikupljamo nikakve podatke od bilo koga mlađeg od 13 godina. Naše web mjesto, proizvodi i usluge usmjereni su na osobe starije od 13 godina.
Ažuriranje vaših osobnih podataka
  • Nudimo stranicu "Moj račun" (također poznatu kao Nadzorna ploča), gdje možete ažurirati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku i promijeniti svoje marketinške postavke. Do ove stranice možete doći s većine stranica na web-mjestu - jednostavno kliknite vezu "Moj račun" na vrhu zaslona kada ste prijavljeni.
Online pravila o privatnosti
  • Ova online politika privatnosti odnosi se samo na informacije prikupljene putem naše web stranice, a ne na informacije prikupljene izvan mreže.
Vaš pristanak
  • Korištenjem naše stranice pristajete na našu politiku privatnosti.
  • Promjene u našim Pravilima privatnosti
  • Ako odlučimo promijeniti našu politiku privatnosti, objavit ćemo te promjene na ovoj stranici.
Save settings
Cookies settings